シーナルー株式会社(以下、「当社」といいます)は、Scenearoo ( https://www.scenearoo.com )のサービスの利用に関して、以下のとおり Scenearoo 利用規約(以下、「本規約」といいます)を定めています。
Scenearoo をご利用いただいた場合は、本規約に同意したものとみなしますので、Scenearoo のサービスをご利用いただきます際には、必ず本規約をお読みください。なお、本規約は、必要に応じ変更することがございますので、ご利用の際には最新の内容をご参照ください。
自己都合によるツアー予約の取消、返金、変更
自己都合でグループツアーの予約を取消す場合は、ツアー当日の3日前の午前7時59分までは100%、ツアー当日から3日前の午前8時以降は返金を致しません。自己都合でプライベートツアーの予約を取り消す場合は、ツアー当日の7日前の午前7時59分までは100%、ツアー当日の7日前の午前8時以降から3日前の午前7時59分までは50%返金を致します。但し、ツアー当日から3日前の午前8時以降は返金を致しません。両方のツアーの予約変更は期限無しに無料で承ります。
ツアー催行最小人数:
4名様です。もしツアー当日の3日前まで最小催行人数に達しない場合、ツアー予約日を変更していただくか全額料金を返金いたしますのでご理解の程よろしくお願いいたします。
自然災害や病気によるツアーキャンセル:
当社は、山火事、洪水、ドライバーの新型コロナウイルス感染などの理由により、ツアーをキャンセルする権利を留保します。その場合、ツアー料金の全額をお客様に返金いたします。キャンセルの場合は、できるだけ早くお客様にお知らせするよう努めます。